سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم ورقم الهاتف عند التواصل عبر واتساب أو الاتصال المباشر
• العنوان أو المنطقة عند طلب خدمة تنظيف
• البريد الإلكتروني في حال تواصلت معنا عبره
• بيانات التصفح العامة (نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي زرتها) عبر أدوات التحليل

كيف نستخدم معلوماتك

• لتنسيق موعد الخدمة والتواصل معك بخصوص طلبك
• لتقديم عروض أسعار دقيقة بناءً على موقعك ونوع الخدمة
• لتحسين تجربتك على موقعنا وفهم احتياجات عملائنا بشكل عام
• للتواصل معك مستقبلاً بخصوص عروض أو خدمات قد تهمك (يمكنك طلب التوقف عن ذلك في أي وقت)

أدوات التحليل والإعلانات

يستخدم موقعنا أدوات تحليل مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، بالإضافة إلى أدوات إعلانية مثل Meta Pixel (فيسبوك) لقياس فعالية إعلاناتنا. هذه الأدوات قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لجمع بيانات مجهولة الهوية عن تصفحك، ولا تتضمن معلومات تعريف شخصية حساسة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين (مثل شركات التوصيل الداخلي أو أدوات التواصل مثل واتساب) فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة منك.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الاستخدام الخاطئ، سواء كانت البيانات مخزنة لدينا أو لدى مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم.

حقوقك

• يحق لك معرفة ما هي البيانات التي نحتفظ بها عنك
• يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• يحق لك طلب حذف بياناتك من سجلاتنا في أي وقت، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها
• يحق لك طلب التوقف عن استقبال أي تواصل تسويقي منا

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.